Из-за кодировок, английский текст это ANSII 1 байт на символ, кириллица записывалась в кодировке где 2 байта.
Жаль они сами зачастую не знают что происходит, и иногда дают информацию которая прямо противоречит информации от Натива\МВД. Честно - эксперты в чатиках в тележке куда более информированные. Сохнут хорош только билеты бесплатные выдать.
Есть ещё помогайки, которые за символические 3-5 тысяч У.Е. за вас побегают за архивами. Но на мой взгляд куда дешевле и надежнее пособирать документы самостоятельно, тем более, что душещипательная история как ты доставал личное дело любимой бабули может иметь решающее значение для консула выдаватьгражданство или нет.
Службы нет, есть архивы, где эта информация есть. В личных делах на работе, в институте, в паспортном столе, в свидетльствах о рождении/браке/смерти (если умер во время СССР) - указана национальность. Ходишь по ЗАГСам/МВД/... и собираешь архивные документы.