Ну так это вполне резонная претензия. Количество пользователей уникальных важная характеристика которая напрямую влияет на цену сервиса. Если они не могут дать ему обоснованную оценку(а значит обосновать цену сервиса) то это вполне себе основание для расторжения сделки.
Да так же разительно отличаются туристы из Москвы и Питера в Берлине относительно тех же людей что приехали сюда раньше и провели хотя бы пару месяцев. Но это "туристы" их всегда блядь видно.
Оно были разбито и разрушено ещё в зародыше.