На самом деле, руководство поступило весьма разумно. Надо, всё таки, понимать, что метрополитен не место для "отбитых ушлёпков". Просто попытайтесь прикинуть. Как чётко и слаженно должны работать все службы, что бы поезда прибывали на станцию каждые 1,5 минуты. 90 секунд - Карл! Люди должны работать на уровне автоматов и с мгновенной реакцией(в случае выпадения людей на пути).
Для лучшего понимания всеё этой "кухни" рекомендую ознакомиться с творчеством Метроэльфа. Оч. познавательно.
https://metroelf.livejournal.com/